Bảo vệ làm mất xe của khách có phải đền không?

Chào bạn, về vấn đề để xe ở quán ăn bị mất ai có trách nhiệm bồi thường? mà bạn đang thắc mắc. Tổng đài tư vấn miễn phí Luật Huy Thành xin được tư vấn cho bạn như sau:

Việc giao gửi xe cho một người bảo vệ không phải là hình thức trông giữ thông thường. Theo Bộ luật Dân sự 2015, khi khách hàng giao gửi xe vào bãi có nhân viên trông giữ thì đã hình thành một hợp đồng gửi giữ tài sản. Nội dung được ghi rõ trong điều 554, 555, 556, 557, 558 Bộ luật Dân sự 2015.

Cụ thể, hợp đồng của mối quan hệ gửi giữ tài sản này là tấm vé gửi xe. Đây cũng là bằng chứng xác nhận mối quan hệ hợp tác của hai bên. Việc gửi xe chính là sự thỏa thuận dân sự giữa nhân viên bảo vệ và người chủ xe.

Theo đó thì người trông giữ tài sản, tức là nhân viên bảo vệ phải có trách nhiệm bảo quản tài sản. Đồng thời phải trả lại tài sản nguyên vẹn cho chủ xe khi đến hạn hợp đồng. Thời hạn hết hợp đồng là khi khách hàng nhận xe, trả vé xe và gửi tiền công cho bên giữ. Chính vì vậy mà khi tài sản phát sinh hư hỏng, mất mát thì người bảo vệ phải chịu trách nhiệm xử lý sao cho thỏa đáng nhất.

Trong trường hợp này của bạn, theo bạn trao đổi chúng tôi hiểu rằng, tại nhà hàng khi khách hàng đến ăn sẽ gửi xe và có vé trông xe, nhưng bảo vệ bảo bạn không cần lấy vé, hiện tại họ không chịu trách nhiệm bồi thường vì bạn không có vé gửi xe theo quy định của nhà hàng. Đây là bất lợi cho bạn vì căn cứ phát sinh hợp đồng gửi giữ tài sản của bạn không có, do vậy, bạn cần thu thập chứng cứ bằng việc ghi âm lời bảo vệ thừa nhận sự việc bảo bạn để xe ở đầu ngõ cho họ trông, xem có camera ở khu vực nhà hàng thể hiện việc bảo vệ biết chuyện bạn để xe tại khuôn viên nhà hàng và vào ăn không .... Nếu có căn cứ chứng minh sự việc bạn nêu trên thì có thể yêu cầu bảo vệ bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng theo quy định tại điều 584 Bộ luật dân sự 2015:

(Ảnh minh họa: Bảo vệ làm mất xe của khách có phải đền không?)

“Điều 584. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại

1. Người nào có hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác.

2. Người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp thiệt hại phát sinh là do sự kiện bất khả kháng hoặc hoàn toàn do lỗi của bên bị thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.

3. Trường hợp tài sản gây thiệt hại thì chủ sở hữu, người chiếm hữu tài sản phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh theo quy định tại khoản 2 Điều này.”

Việc bồi thường được thực hiện theo nguyên tắc quy định tại điều 585 Bộ luật dân sự 2015 như sau:

“Điều 585. Nguyên tắc bồi thường thiệt hại

1. Thiệt hại thực tế phải được bồi thường toàn bộ và kịp thời. Các bên có thể thỏa thuận về mức bồi thường, hình thức bồi thường bằng tiền, bằng hiện vật hoặc thực hiện một công việc, phương thức bồi thường một lần hoặc nhiều lần, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

2. Người chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại có thể được giảm mức bồi thường nếu không có lỗi hoặc có lỗi vô ý và thiệt hại quá lớn so với khả năng kinh tế của mình.

3. Khi mức bồi thường không còn phù hợp với thực tế thì bên bị thiệt hại hoặc bên gây thiệt hại có quyền yêu cầu Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác thay đổi mức bồi thường.

4. Khi bên bị thiệt hại có lỗi trong việc gây thiệt hại thì không được bồi thường phần thiệt hại do lỗi của mình gây ra.

5. Bên có quyền, lợi ích bị xâm phạm không được bồi thường nếu thiệt hại xảy ra do không áp dụng các biện pháp cần thiết, hợp lý để ngăn chặn, hạn chế thiệt hại cho chính mình.”

Mức bồi thường thiệt hại do các bên thỏa thuận, nếu các bên không thỏa thuận được thì bồi thường bằng giá trị thực tế của tài sản bị thiệt hại. Việc thẩm định giá có thể được được thẩm định bởi tổ chức thẩm định giá hoặc bạn có thể tham khảo giá tại một số hãng bán xe cũ với chiếc xe tương đương với chiếc xe của bạn để tính được giá trị của chiếc xe.

Trên đây là tư vấn của chúng tôi về vấn đề gửi xe bị mất thì có đươc đền hay không để Quý Khách hàng tham khảo. Các vấn đề khác cần tham vấn, đề nghị Quý Khách hàng liên hệ với Luật Huy Thành qua Tổng đài tư vấn pháp luật miễn phí 19006179 hoặc yêu cầu dịch vụ hỗ trợ pháp lý gọi 19006179 gặp Luật sư Nguyễn VănThành – Luật sư Giỏi tại Hà Nội.

Bạn tham khảo bài viết liên quan TẠI ĐÂY.