Mua điện thoại bị trả thiếu phụ kiện

05/01/2018

Câu hỏi: Tôi có mua một điện thoại Oppo ở cửa hàng điện thoại, lúc mua tôi cũng chỉ kiểm tra máy chứ không để ý phụ kiện đi kèm. Về nhà mới phát hiện thiếu tai nghe. Tôi quay lại cửa hàng phản ánh họ đưa thiếu phụ kiện thì nhân viên nói đã đưa đầy đủ, tôi yêu cầu xem lại camera cửa hàng. Nếu tôi chứng minh được cửa hàng điện thoại trả thiếu phụ kiện cho mình thì cửa hàng đó bị phạt như thế nào?

Trả lời:
Cảm ơn anh/chị đã gửi câu hỏi đến tổng đài tư vấn pháp luật 1900 6179 – Công ty Luật Huy Thành. Chúng tôi xin được giải đáp như sau:
Khoản 6 Điều 8 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định:
“6. Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết”.
Điểm d khoản 1 và khoản 2 Điều 80 Nghị định 185/2013/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 124/2015/NĐ-CP quy định: “1. Phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ giao dịch có giá trị dưới 5.000.000 đồng:
d) Tự ý bớt lại bao bì, phụ tùng, linh kiện thay thế, hàng khuyến mại, tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng kèm theo khi bán hàng, cung cấp dịch vụ.
2. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với hành vi vi phạm quy định tại Khoản 1 Điều này trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ giao dịch có giá trị từ 5.000.000 đồng đến dưới 20.000.000 đồng.”.
Trong thông tin bạn cung cấp không nêu rõ giá trị chiếc điện thoại là bao nhiêu, tùy giá trị vào chiếc điện thoại mà có các mức xử phạt tương ứng với hành vi tự ý bớt lại phụ tùng, linh kiện kèm theo khi bán hàng.

Trên đây là các nội dung tư vấn của Luật Huy Thành để Quý Khách hàng tham khảo. Các vấn đề khác cần tham vấn hoặc hỗ trợ pháp lý, đề nghị Quý Khách hàng liên hệ với Luật Huy Thành qua Tổng đài tư vấn pháp luật miễn phí 1900 6179 hoặc qua mobile để yêu cầu dịch vụ của Luật sư Nguyễn Văn Thành - Luật sư Giỏi tại Hà Nội: 0909 763 190.

Bạn tham khảo bài viết liên quan TẠI ĐÂY

Khách hàng nói gì về chúng tôi

Bên nhận chuyển nhượng dự án bất động sản có các quyền gì?

Chào bạn, về vấn đề quyền của bên nhận chuyển nhượng dự án bất động sản mà bạn đang thắc mắc, Luật Huy Thành xin đưa ra tư vấn cho bạn như sau:

Khoản 2 Điều 43 Luật Kinh doanh Bất động sản năm 2023 quy định về Quyền, nghĩa vụ của các bên trong chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản như sau:

“2. Bên nhận chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản có các quyền, nghĩa vụ sau đây:

a) Kế thừa và thực hiện quyền, nghĩa vụ của chủ đầu tư chuyển nhượng đã chuyển giao;

b) Tiếp tục triển khai đầu tư xây dựng, kinh doanh dự án theo đúng nội dung của dự án đã được chấp thuận; trường hợp có thay đổi thì thực hiện theo quy định tại khoản 3 Điều 39 của Luật này;

c) Trường hợp nhận chuyển nhượng một phần dự án bất động sản, bên nhận chuyển nhượng có trách nhiệm thực hiện các yêu cầu của bên chuyển nhượng dự án về việc bảo đảm tuân thủ quy hoạch của dự án trong quá trình đầu tư xây dựng;

d) Thực hiện nghĩa vụ tài chính đối với Nhà nước theo quy định của pháp luật;

đ) Quyền, nghĩa vụ khác theo hợp đồng.”

Như vậy, bên nhận chuyển nhượng dự án bất động sản sẽ có một số quyền và nghĩa vụ quy định tại khoản 2 Điều 43 nêu trên.

Trên đây là tư vấn của chúng tôi về vấn đề quy định về quyền của bên nhận chuyển nhượng dự án bất động sản để Quý Khách hàng tham khảo. Các vấn đề khác cần tham vấn, đề nghị Quý Khách hàng liên hệ với Luật Huy Thành qua Tổng đài tư vấn pháp luật miễn phí 19006179 hoặc yêu cầu dịch vụ hỗ trợ pháp lý gọi 19006179 gặp Luật sư Nguyễn Văn Thành – Luật sư Giỏi tại Hà Nội.

Bạn tham khảo bài viết liên quan TẠI ĐÂY.